发布时间： 2011年05月13日 

    本报讯  随着金融体系的不断完善，银行金融产品的推广、金融工具的使用与百姓的日常经济生活越来越密切。工商银行上海市分行不再仅仅“坐等客上”，而是“为客而行”。近日该行组建了100家专业“行商”团队，主动为市民提供金融便利服务，让银行真正成为“您身边的银行，可信赖的银行”。

    所谓“行商”服务，就是工行上海市分行响应市民金融需求，通过“进社区”、“进企业”、“进事业单位”、“进学校”等活动，通过街道合作、机具服务、公益宣传、金融方案等服务，让银行的金融服务渗透到寻常百姓家。

    全面合作进街道。目前，上海工行已经与上海市虹口区8个街道、长宁区1个街道成功搭建合作平台，建立了9个“金融便民服务工作站”，通过环境设施层面以及行为生活层面的共同构建，做到社区与金融全面合作，银行与居民紧密结合。使普通老百姓可以获得更加正规化、常态化、可信赖的便利金融服务，包括现场咨询、个性化金融方案需求、自助机具服务等。

    机具服务进社区。2011年，上海工行将在沪上各社区布放数百台自助机具，提供更多更全面的机具服务便利居民：安装自助取款机，方便居民小额的现金服务需求；安装自助转账机，方便居民汇款、缴纳公用事业费等费用；安装POS转账机器，方便居民日常物业费的缴纳等。

    公益宣传入民心。包括如何预防金融诈骗、如何识别假币、如何投资理财等，工行上海分行的“行商”团队通过问卷形式了解居民需求，精心准备材料，进入社区为居民现场公益宣讲。并因时而异，为市民宣讲更多金融知识，如怎样抵御通货膨胀、如何做好子女教育金规划等。

    金融方案进企业。工行上海分行“行商”团与街道紧密联系，在街道的平台上银企对接，为企业提供开户、批量代发工资、现金流管理、税务管理等一系列金融服务方案，方便企业，受到企业欢迎。