2010年5月24日 8:46 来源:中国金融网
建设银行河北省分行营业部在业务快速同时,为使员工跟上工作和客服节奏,通过制订详细培训项目计划,把握节奏落实培训计划,为员工勤练内功、练好内功、全方位提高综合素质、有效延长职业生涯,准备了较好条件,收到良好效果。
该部的具体做法是:
1.不断总结练内功的成功做法,努力完善相关培训计划。年初起,该营业部就着手对上年度的员工队伍素质培养情况,进行了认真回顾和总结,结合业务进展情况找出不足,为今年谋划布局的培训项目奠定基础。之后,在反复与培训主办部门沟通、交流和协调的基础上,结合业务发展目标和中心工作,制订切合实际的详细培训项目计划,真正做到相关部门心中有数,员工内功修炼方向明确。
2.紧扣业务发展,力争研习内容的最大户和覆盖的全方位。该部年内的内功训练计划本着学以致用、习以致用,全方位提升员工基本素质和综合素质的原则,紧紧围绕业务发展和工作实践展开,涉及的内容涵盖了防范风险、管理艺术与管理方法、服务品质、转型相关知识、理财知识、外汇业务基础知识、对公业务产品、信贷政策、年金业务、产品营销指引、票据贴现业务知识及新品种电子票据贴现、反洗钱内部管理制度及系统操作知识、行政公文写作等等。
3.加大培训和练习密度,提高练习和培训质量。该部年内计划举办的各类培训班超过50期,其中高层次水平的培训超过20期。为达到预期效果,该部还注意在三个方面下功夫:一是训练课程安排尽量科学合理,课程设置与实际工作紧密结合,员工经过训练能学到真东西,素质有比较明显的提高;二是组织严密,确保授课教师作风严谨、相关负责人坚持跟班听课、对培训实施科学完善的管理;三是练习方式丰富多彩,安排相关的参观活动、互动训练等,使员工在身心愉悦中增长才干,提高技艺。