来源：城市新报网

随着金融市场的快速发展，金融知识普及、消费者权益保护以及金融服务升级显得尤为重要。中华人寿，作为一家具有深厚国企背景的金融机构，始终坚守“金融为民”的初心，致力于为消费者筑牢金融安全防线，传递金融正能量。以下将从金融服务知识宣讲、防诈骗与反洗钱、国企担当以及服务升级等方面，对中华人寿的实践活动进行详细介绍。

金融服务知识宣讲，提高消费者防范意识

中华人寿深知金融知识普及的重要性，通过线上线下相结合的方式，积极开展金融知识普及活动。公司走进社区、学校、企业等场所，举办金融知识讲座、发放宣传资料、设立咨询台，向广大市民普及金融基础知识、金融产品特点、金融诈骗手法等。此外，中华人寿还充分利用现代科技手段，通过官方网站、微信公众号、短视频平台等渠道，以更加生动、直观的方式向市民传递金融知识，使金融知识普及更加广泛、深入。

例如，在“普惠金融月”活动期间，中华人寿结合消费者需求，推出了多款定制化、个性化的保险产品，满足不同群体的保险需求。同时，公司还加强了对基层服务网点的建设和管理，提高了服务覆盖面和便捷性。此外，中华人寿还组织开展了多场风险防范知识讲座和宣传活动，向消费者普及保险欺诈、非法集资等金融风险的识别方法和防范技巧，提高了消费者的风险意识和自我保护能力。

防诈骗与反洗钱，守护百姓财产安全

保险欺诈和洗钱是当前金融市场中不容忽视的问题，给百姓财产安全带来了严重威胁。中华人寿高度重视这两项工作，通过加强内部风险管控、完善反洗钱制度、建立快速响应机制等措施，筑牢金融安全防线。

在保险欺诈防范方面，中华人寿积极运用大数据、人工智能等先进技术手段，对保险欺诈行为进行智能识别和预警。通过数据分析和模型预测，公司能够及时发现潜在的欺诈风险，并采取相应的措施进行防范。此外，公司还加强了内部审计和合规管理，确保业务操作的合规性和风险的可控性。

在反洗钱方面，中华人寿严格遵守《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律法规，建立健全了反洗钱制度体系。公司通过加强客户身份识别、资金监控、可疑交易报告等措施，有效防范了洗钱风险。同时，公司还积极与监管机构保持沟通合作，共同打击洗钱行为。

积极履行国企担当，传递金融正能量

中华人寿始终将社会责任放在首位，积极履行国企担当。在保护消费者权益方面，公司不仅投入了大量的人力、物力、财力，还积极倡导和推动社会各界共同参与金融安全建设。通过举办各类公益活动、支持社会公益事业等方式，中华人寿积极传递正能量，引导市民树立正确的价值观和社会责任感。

深化服务升级，提升消费者满意度

为了提升消费者满意度和提振金融消费信心，中华人寿不断深化服务升级。公司优化理赔服务流程，提高理赔效率和质量。通过搭建多样化理赔申请渠道、扩大“重疾一日赔”服务适用范围等措施，让客户享受到更加便捷、高效的理赔服务。此外，公司还大力推进定制医疗险业务与基本医保有效衔接，形成了一批典型项目，满足了人民群众高质量、多元化的健康保障需求。

综上所述，中华人寿通过金融服务知识宣讲、防诈骗与反洗钱、国企担当以及服务升级等多方面的努力，为消费者筑牢了金融安全防线，传递了金融正能量。未来，中华人寿将继续坚守“金融为民”的初心，以更加优质、高效的服务回报社会、回报消费者。